Cómo SSP Group trata la información personal

SSP Group of Companies («SSP Group», «SSP», «nosotros», «nuestro») presta servicios de transporte de carga con flota propia y logística administrada en Canadá, USA y México. Este aviso aplica a la información personal tratada a través de nuestro sitio público, las comunicaciones con clientes y transportistas, las solicitudes de cotización y de contacto, el reclutamiento y las herramientas operativas relacionadas.

Cuando corresponde, este aviso está diseñado para cumplir las expectativas de la Ley de protección de la información personal y los documentos electrónicos de Canadá (PIPEDA), la Ley de Quebec sobre la protección de la información personal en el sector privado (Ley 25), la California Consumer Privacy Act y la California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), y marcos comparables en los territorios donde operan nuestros clientes.

• Datos de contacto y de cuenta. Nombre, correo electrónico de la empresa, teléfono, empresa, puesto y domicilio postal o de facturación proporcionados al solicitar una cotización, enviar un formulario de contacto o postularse a un puesto.
• Datos de embarque y de operación. Detalles de origen y destino, descripción de la mercancía, necesidades de equipo, nivel de servicio, ventanas de cita e información relacionada necesaria para cotizar y ejecutar movimientos de carga.
• Información de candidatos. Currículum, historial laboral, información de calificación de operador (cuando es lícita y apropiada para el puesto), referencias y otro contenido enviado por los formularios de vacantes o de conductores.
• Información técnica. Dispositivo, navegador, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, fuente de referencia y datos de interacción recabados mediante cookies y tecnologías similares cuando está permitido. Por separado, y solo en su dispositivo, el sitio lee la zona horaria de su navegador para elegir contenido adecuado a la región (vea «Contenido regional y la zona horaria de su dispositivo» más abajo).
• Comunicaciones. Registros de mensajes intercambiados con nuestros equipos de ventas, servicio al cliente, seguridad y operaciones, incluidos correo electrónico, chat y comunicaciones de voz cuando participamos en ellas.

No recabamos a sabiendas información de categoría especial, como identificadores gubernamentales, datos biométricos o datos de salud, a través del sitio público, y le pedimos que no la envíe en nuestros formularios.

• Responder solicitudes de cotización, contestar consultas y calificar posibles encargos.
• Planear, ejecutar y documentar movimientos de carga en nuestra red de Norteamérica.
• Operar el servicio al cliente, las comunicaciones con transportistas, la seguridad y los flujos de cumplimiento.
• Evaluar solicitudes de candidatos y apoyar las decisiones de reclutamiento.
• Medir el uso del sitio, identificar fricción y mejorar el contenido y la navegación.
• Proteger los sistemas, prevenir el uso indebido, investigar incidentes y cumplir obligaciones legales o regulatorias.

Cuando el consentimiento es la base requerida, lo recabamos de forma expresa. En los demás casos nos apoyamos en una o más de las siguientes bases lícitas:

• Necesidad contractual. Para evaluar, celebrar y ejecutar acuerdos de servicio o relaciones de empleo.
• Intereses legítimos. Para operar nuestra red de carga de forma responsable, prevenir el fraude, asegurar los sistemas y mejorar la experiencia del cliente, en equilibrio con sus derechos y expectativas.
• Obligación legal. Para cumplir requisitos regulatorios, fiscales, de seguridad y de cumplimiento en transporte.
• Consentimiento. Para cookies opcionales de analítica y publicidad, y cualquier otro tratamiento que exija un consentimiento según la ley aplicable.

Usted puede retirar el consentimiento para cookies de analítica y publicidad en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Nuestro sitio usa cookies estrictamente necesarios para operar de forma segura y recordar sus preferencias. Con su permiso también usamos cookies de analítica para medir páginas vistas y clics agregados, y cookies de publicidad para medir si las campañas de Google Ads generan consultas. No operamos cookies de seguimiento social ni cookies de publicidad conductual entre contextos.

Para el inventario actual de cookies y la descripción de las categorías, consulte nuestra Política de cookies. Las preferencias se pueden cambiar en cualquier momento en Preferencias de cookies.

En días festivos oficiales y en un número reducido de conmemoraciones importantes, el sitio puede mostrar un saludo breve bajo la barra de navegación. Como SSP Group atiende a Canadá, USA y México, y cada país observa días festivos distintos, el saludo solo se muestra a los visitantes del país correspondiente.

Para ello, su navegador lee la zona horaria ya configurada en su dispositivo (por ejemplo «America/Toronto») y la asocia a un país. Esto ocurre por completo en su dispositivo, en su navegador. La zona horaria no se transmite a SSP Group, no se combina con otra información, no se almacena y no se usa para ningún fin distinto de elegir el saludo. No hacemos geolocalización por dirección IP, no pedimos permisos de ubicación del dispositivo y no usamos tecnología de ubicación precisa para esta función.

• Minimización de datos. La inferencia a nivel de país a partir de un ajuste ya presente en el dispositivo es la señal menos intrusiva disponible; no se recaba ningún dato nuevo.
• Sin elaboración de perfiles. El resultado no se registra, así que no puede usarse para identificarlo, localizarlo o elaborar un perfil.
• Su control. Los saludos se pueden cerrar en cualquier momento. Cambiar la zona horaria de su dispositivo cambia los saludos que usted ve. Si su dispositivo reporta una zona fuera de los países que atendemos, solo verá los saludos comunes a todos, o ninguno.

Cuando usted cierra un saludo, su navegador recuerda esa elección por el resto de la sesión mediante almacenamiento estrictamente necesario (una entrada de almacenamiento de sesión y un cookie de primera parte que vence en 24 horas). Están listados en el inventario de la Política de cookies.

No vendemos información personal y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos. La información solo se divulga en las circunstancias siguientes y siempre bajo controles contractuales o legales adecuados a la finalidad.

• Proveedores de servicios. Plataformas de alojamiento, correo, analítica, reclutamiento y productividad que operan bajo acuerdos escritos que limitan el uso de los datos a prestarnos servicios.
• Socios operativos. Transportistas, intermediarios, agentes aduanales y otras contrapartes logísticas cuando la divulgación es necesaria para planear, ejecutar o documentar un embarque específico.
• Asesores profesionales. Asesores legales, contables, de seguros y de auditoría, bajo deber de confidencialidad.
• Autoridades y cuerpos de seguridad. Cuando lo exige la ley, una orden judicial o la respuesta a una amenaza creíble de seguridad.
• Operaciones societarias. En relación con una reorganización, fusión, financiamiento o venta, con protección continua de la información.

SSP opera en Canadá, USA y México, y usa proveedores con sede en esos países y en otras jurisdicciones. Cuando la información personal se transfiere a través de fronteras, aplicamos salvaguardas contractuales y organizativas adecuadas al país receptor. Las personas ubicadas en Canadá deben saber que la información puede ser consultada por autoridades de las jurisdicciones donde se almacena o se trata.

Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recabó, cumplir requisitos de conservación fiscal y de transporte, resolver controversias y hacer valer nuestros acuerdos. Los plazos de conservación se revisan de forma programada y la información se elimina, anonimiza o agrega cuando ya no se requiere.

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas adecuadas a la sensibilidad de la información que tenemos. Los controles incluyen segregación de accesos, transporte cifrado, registro estructurado, revisión de seguridad de proveedores y procedimientos documentados de respuesta a incidentes. Ningún sistema es absolutamente seguro, pero tomamos en serio nuestras obligaciones de custodia y mejoramos de forma continua nuestra postura.

En caso de una vulneración de privacidad que presente un riesgo real de daño significativo, notificaremos a las personas afectadas y, cuando se requiera, a la autoridad de privacidad aplicable (incluido el Comisionado de Privacidad de Canadá bajo PIPEDA) conforme a la ley aplicable.

Según el lugar donde usted resida, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar, portar o restringir el tratamiento de la información personal que tenemos sobre usted, y a retirar un consentimiento previamente otorgado. Los residentes de California y de jurisdicciones similares pueden tener derechos adicionales, como el derecho a saber, el derecho a corregir, el derecho a eliminar y el derecho a oponerse a la venta o al intercambio, lo cual SSP no realiza.

Para ejercer un derecho, contáctenos con los datos de abajo. Verificaremos su identidad antes de responder y responderemos dentro de los plazos que exige la ley aplicable.

Si usted está en Canadá y considera que sus derechos de privacidad no han sido respetados, puede presentar una queja ante el Comisionado de Privacidad de Canadá (www.priv.gc.ca). Los residentes de Quebec también pueden contactar a la Commission d’accès à l’information (www.cai.quebec.ca).

Nuestro sitio y nuestros servicios están dirigidos a usuarios de negocios. No recabamos a sabiendas información personal de menores. Si usted cree que un menor nos proporcionó información, contáctenos para que podamos tomar las medidas adecuadas.

Actualizamos esta política de forma periódica. La versión que se muestra aquí está vigente en la fecha indicada arriba. Los cambios importantes se señalarán en esta página; el uso continuo del sitio después de una actualización constituye la aceptación de la política revisada.

Para preguntas de privacidad, para ejercer sus derechos o para plantear una inquietud, contacte a nuestro responsable de privacidad:

• Correo electrónico. cs@sspgroup.com
• Teléfono. +1 (519) 968-3632
• En línea. Envíe una solicitud por nuestra página de contacto.